Delfis

Uslovi korišćenja

MOLIMO VAS DA PAŽLJIVO PROČITATE OVAJ UGOVOR PRIJE KORIŠĆENJA USLUGE.

KORIŠĆENJEM USLUGE ILI KLIKOM NA "AGREE", KORISNIK PRIHVATA DA BUDE OBAVEZAN OVIM UGOVOROM. AKO KORISNIK PRIHVATA OVAJ UGOVOR U IME ILI ZA RAČUN SVOG POSLODAVCA, IZJAVLJUJE I GARANTUJE DA IMA NEOPHODNA OVLAŠĆENJA DA PRIHVATI OVAJ UGOVOR U IME SVOG POSLODAVCA.

Informacije o kompaniji

  • Naziv kompanije: Lambda GROUP DOO
  • Adresa: Ul. Šćepana Malog Br.4B 26/7, 85000 Bar, Montenegro
  • PIB / PDV: 03113442 / 80/31-03745-0
  • Radno vrijeme: 09:00 - 16:00
  • Email: info@delfis.me
  • Telefon: +382 (67) 012 999

Ovaj ugovor se zaključuje između Lambda GROUP d.o.o, koja posluje pod nazivom Delfis, i korisnika koji prihvata ove uslove (u daljem tekstu: Korisnik).

  1. SOFTVER KAO USLUGA (SAAS): Ovaj ugovor omogućava Korisniku pristup i korišćenje internet softverske usluge kako je navedeno u porudžbini i dodatno opisano na: Delfis.me (u daljem tekstu: Usluga).
  2. KORIŠĆENJE USLUGE:
    1. Podaci u vlasništvu Korisnika: Svi podaci i logotipi koje Korisnik otpremi ostaju vlasništvo Korisnika, u odnosu između Delfisa i Korisnika (Podaci Korisnika). Korisnik daje Delfisu pravo da koristi, javno prikazuje i distribuira Podatke Korisnika u svrhu izvršavanja ovog ugovora. Pogledajte Delfis FAQ (Delfis.me/support) u vezi sa izvozom Podataka Korisnika.
    2. Pristup i korišćenje od strane angažovanih lica: Korisnik može omogućiti svojim saradnicima ili angažovanim licima pristup Usluzi u skladu sa uslovima ovog ugovora, pri čemu takav pristup mora biti isključivo u korist Korisnika. Korisnik je odgovoran za poštovanje ovog ugovora od strane tih lica.
    3. Odgovornosti Korisnika: Korisnici su dužni da (i) čuvaju svoje lozinke bezbjednim i povjerljivim; (ii) budu isključivo odgovorni za Podatke Korisnika i sve aktivnosti na svom nalogu za Uslugu; (iii) primjenjuju komercijalno razumne mjere kako bi izbjegli neovlašćeni pristup svom nalogu i odmah obavijeste Delfis o svakom takvom neovlašćenom pristupu; i (iv) koriste Uslugu samo u skladu sa bazom znanja Usluge i važećim pravom.
    4. Tehnička podrška: Delfis će pružati korisničku podršku za Uslugu u skladu sa Politikom korisničke podrške Delfisa (Support and guidance), dostupnom na Delfis.me/support, koja je za sve potrebe uključena u ovaj ugovor.
    5. Oglašavanje: Svaki Korisnik može javno navesti da je korisnik Usluge. Svaki Korisnik prihvata da Delfis može uključiti naziv i žigove tih korisnika u listu Delfis korisnika, na internetu ili u promotivnim materijalima. Svaki Korisnik takođe pristaje da Delfis može usmeno navoditi tog Korisnika kao korisnika Usluge. Kontaktiranjem Delfis podrške svaki Korisnik može odustati od odredbi ovog odjeljka.
  3. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI: DELFIS SE ODRIČE SVIH GARANCIJA, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, PODRAZUMIJEVANE GARANCIJE PRODAJNE PODOBNOSTI, PRAVA SVOJINE I PODOBNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU. IAKO DELFIS PRIMJENJUJE RAZUMNE FIZIČKE, TEHNIČKE I ADMINISTRATIVNE MJERE ZA ZAŠTITU USLUGE, DELFIS NE GARANTUJE DA USLUGA NE MOŽE BITI KOMPROMITOVANA. KORISNIK RAZUMIJE DA USLUGA MOŽE SADRŽATI GREŠKE I DA NJENO KORIŠĆENJE MOŽE BITI PREKINUTO.
  4. PLAĆANJE: Sve naknade Korisnik mora platiti kako je navedeno u porudžbini ili, ako to nije navedeno, u roku od 30 dana od prijema računa. Korisnik snosi sve poreze na promet, korišćenje, obustavu, PDV i druge povezane poreze. Ovaj ugovor omogućava jednu ili više Porudžbina za uslugu koje su uređene uslovima ovog ugovora. Delfis podržava plaćanje putem manuelne lokalne bankarske uplate i kartičnog plaćanja. Metode plaćanja, podržani kartični brendovi, detalji obrade plaćanja i informacije o pružaocu platnih usluga uređeni su Politikom plaćanja.
  5. Reklamacije: U slučaju bilo kakve reklamacije na našu uslugu, slobodno nas kontaktirajte. Spremni smo i sposobni da riješimo svaku nastalu situaciju.
  6. Povraćaj novca: Delfis će izvršiti povraćaj novca direktno na račun kupca ako Delfis ne obezbijedi pretplaćene usluge, u skladu sa uslovima i rokovima za povraćaj novca propisanim zakonima o zaštiti potrošača, Zakonom o obligacionim odnosima i drugim važećim propisima Crne Gore.
  7. Način isporuke: Delfis je digitalna softverska usluga tipa software-as-a-service i ne podrazumijeva fizičku isporuku robe. Isporuka Usluge, pretplatničkog paketa i svih povezanih digitalnih proizvoda ili usluga vrši se elektronskim putem, omogućavanjem pristupa platformi, aktivacijom odgovarajućeg paketa ili stavljanjem kupljene digitalne usluge na raspolaganje Korisniku ili njegovim ovlašćenim primaocima. Isporuka se smatra izvršenom kada takav pristup ili aktivacija budu omogućeni. Tradicionalni postupci isporuke, kurirska dostava i kašnjenja u transportu se ne primjenjuju, osim što aktivacija može biti privremeno odložena zbog tehničkih razloga, verifikacije plaćanja, bezbjednosne provjere ili drugih razumnih operativnih provjera.
  8. UZAJAMNA POVJERLJIVOST:
    1. Definicija povjerljivih informacija: Povjerljive informacije znače sve nejavne informacije koje jedna strana (Otkrivalac) otkrije drugoj strani (Primalac), usmeno ili u pisanoj formi, koje su označene kao povjerljive ili koje se razumno moraju smatrati povjerljivim s obzirom na prirodu informacija i okolnosti otkrivanja (Povjerljive informacije). Povjerljive informacije Delfisa uključuju, bez ograničenja, Uslugu (uključujući dizajn i raspored korisničkog interfejsa Usluge, kao i informacije o cijenama).
    2. Zaštita povjerljivih informacija: Primalac mora koristiti isti stepen pažnje koji koristi za zaštitu povjerljivosti sopstvenih povjerljivih informacija (ali ni u kom slučaju manje od razumne pažnje) kako ne bi otkrio ili koristio Povjerljive informacije Otkrivaoca u bilo koju svrhu van okvira ovog ugovora. Primalac mora uložiti komercijalno razumne napore da ograniči pristup Povjerljivim informacijama Otkrivaoca na one svoje zaposlene i saradnike kojima je takav pristup potreban za svrhe u skladu sa ovim ugovorom i koji su potpisali ugovore o povjerljivosti sa Primaocem, koji nisu manje restriktivni od uslova povjerljivosti iz ovog ugovora.
    3. Izuzeci: Povjerljive informacije ne uključuju informacije koje: (i) jesu ili postanu opštepoznate javnosti bez povrede bilo koje obaveze prema Otkrivaocu; (ii) su bile poznate Primaocu prije njihovog otkrivanja od strane Otkrivaoca bez povrede bilo koje obaveze prema Otkrivaocu; (iii) su primljene od treće strane bez povrede bilo koje obaveze prema Otkrivaocu; ili (iv) su nezavisno razvijene od strane Primaoca bez korišćenja ili pristupa Povjerljivim informacijama. Primalac može otkriti Povjerljive informacije u mjeri u kojoj to zahtijeva zakon ili sudski nalog, ali će unaprijed obavijestiti Otkrivaoca kako bi on mogao tražiti zaštitnu mjeru.
  9. VLASNIČKA PRAVA:
    1. Zadržavanje prava: Softver, poslovni procesi, korisnički interfejs, dizajni, znanje i druge tehnologije koje Delfis pruža kao dio Usluge predstavljaju vlasništvo Delfisa i njegovih davalaca licenci, i sva prava, naslov i interes u vezi sa tim stavkama, uključujući sva povezana prava intelektualne svojine, ostaju isključivo Delfisu. Korisnik ne smije ukloniti niti mijenjati bilo koju oznaku vlasništva ili restriktivne napomene u Usluzi. Delfis zadržava sva prava osim onih koja su izričito dodijeljena ovim ugovorom.
    2. Ograničenja: Korisnik ne smije (i) prodavati, preprodavati, iznajmljivati ili davati u zakup Uslugu niti je koristiti u svojstvu pružaoca usluga; (ii) koristiti Uslugu za skladištenje ili prenos sadržaja koji krši prava, neželjenih marketinških email poruka, klevetničkog ili drugog neprihvatljivog, nezakonitog ili deliktnog materijala, ili materijala kojim se krše prava trećih lica; (iii) ometati ili narušavati integritet ili rad Usluge; (iv) pokušavati da stekne neovlašćeni pristup Usluzi ili povezanim sistemima ili mrežama; (v) vršiti obrnuti inženjering Usluge; ili (vi) pristupati Usluzi radi izgradnje konkurentske usluge ili proizvoda, ili kopirati bilo koju funkcionalnost, mogućnost ili grafiku u konkurentske svrhe.
    3. Agregirani podaci: Tokom trajanja ovog ugovora i nakon njegovog isteka, Delfis može koristiti nepersonalizovane Podatke Korisnika unutar Usluge u svrhu unapređenja Usluge, agregiranih statističkih analiza, tehničke podrške i drugih poslovnih svrha.
  10. TRAJANJE I PRESTANAK:
    1. Trajanje: Ovaj odnos traje dok sve porudžbine ne budu raskinute.
    2. Uzajamni raskid zbog bitne povrede: Ako bilo koja strana bitno povrijedi ovaj ugovor, druga strana može raskinuti ovaj ugovor po isteku pisanog roka za otklanjanje povrede od 30 dana, ako povreda nije otklonjena.
    3. Suspenzija zbog neplaćanja: Delfis može privremeno suspendovati ili raskinuti Uslugu, ili oboje, ako plaćanje Korisnika po bilo kojem računu kasni više od 15 dana. Za detalje pogledajte Delfis FAQ (Delfis.me/support).
    4. Čuvanje Podataka Korisnika:
      1. Podaci Korisnika biće dostupni u roku od 90 dana nakon prestanka, kako je definisano u Delfis FAQ (Delfis.me/support).
      2. Delfis nema obavezu da čuva Podatke Korisnika nakon perioda od 90 dana i može ih obrisati.
    5. Vraćanje imovine Delfisa po prestanku: Ako ovaj ugovor prestane iz bilo kog razloga, Korisnik mora platiti Delfisu sve neplaćene iznose i uništiti ili vratiti svu imovinu Delfisa. Na zahtjev Delfisa, Korisnik mora pisano potvrditi da je ispunio ovu obavezu uništenja ili vraćanja.
    6. Suspenzija zbog kršenja zakona: Delfis može privremeno suspendovati Uslugu ili izbrisati relevantne Podatke Korisnika, ili oboje, ako u dobroj vjeri vjeruje da je Korisnik prekršio zakon koristeći Uslugu. Delfis mora pokušati unaprijed kontaktirati Korisnika.
  11. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI:
    1. ISKLJUČENJE POSREDNIH ŠTETA: Delfis ne odgovara za bilo kakvu indirektnu, posebnu, slučajnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz ovog ugovora ili je sa njim povezana (uključujući, bez ograničenja, troškove kašnjenja; gubitak podataka, evidencija ili informacija; i izgubljenu dobit), čak i ako zna za mogućnost takve štete ili gubitka.
    2. UKUPNO OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI: Ukupna odgovornost Delfisa koja proizlazi iz ovog ugovora ili je sa njim povezana (bilo po osnovu ugovora, delikta ili na drugi način) ne može preći iznos koji je Korisnik platio u periodu od 6 mjeseci prije događaja koji je doveo do odgovornosti.
  12. OBEŠTEĆENJE: Ako treće lice pokrene zahtjev protiv Delfisa ili zatraži od Delfisa odgovor na pravni postupak u vezi sa radnjama, propustima, podacima ili informacijama Korisnika unutar Softvera, Korisnik mora braniti, obeštetiti i zaštititi Delfis od svih šteta, gubitaka i troškova bilo koje vrste (uključujući razumne advokatske troškove i troškove postupka) povezanih sa takvim zahtjevom ili postupkom.
  13. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST:
    1. Ovaj ugovor je uređen pravom Crne Gore (bez primjene pravila o sukobu zakona) za svaki spor između strana ili spor koji se na bilo koji način odnosi na predmet ovog ugovora. Svaka tužba ili pravni postupak mora se isključivo voditi u opštini Bar, Crna Gora, a Korisnik prihvata ovu mjesnu i ličnu nadležnost. Ništa u ovom ugovoru ne sprečava bilo koju stranu da zatraži privremenu zaštitu pred nadležnim sudom. Strana koja uspije u sporu ima pravo da od druge strane naplati troškove advokata i troškove postupka.
    2. Ovaj ugovor je prvenstveno sačinjen na engleskom jeziku. Prevodi na druge jezike postoje prvenstveno radi lakšeg razumijevanja za krajnje korisnike, ali mogu sadržati prevodilačke greške. Iz tog razloga, original ugovora na engleskom jeziku uvijek će se koristiti u slučaju bilo kakvog spora.
  14. OSTALI USLOVI:
    1. Cjelokupan ugovor i izmjene: Ovaj ugovor i porudžbina predstavljaju cjelokupan ugovor između strana i zamjenjuju sve prethodne ili istovremene pregovore ili ugovore, usmene ili pisane, koji se odnose na isti predmet. Korisnik se ne oslanja ni na kakvu izjavu u vezi sa ovim predmetom, usmenu ili pisanu, koja nije uključena u ovaj ugovor. Nijedna izjava, obećanje ili podsticaj koji nisu uključeni u ovaj ugovor nisu obavezujući. Nijedna izmjena ovog ugovora nije važeća osim ako je obje strane potpišu, a nijedno odricanje od prava nije važeće osim ako ga strana koja se odriče tog prava ne potpiše u pisanoj formi.
    2. Zabrana prenosa: Nijedna strana ne može prenijeti ovaj ugovor ili porudžbinu na treće lice, osim što ovaj ugovor sa svim porudžbinama može biti prenesen, bez saglasnosti druge strane, kao dio spajanja ili prodaje gotovo cjelokupne imovine jedne od strana.
    3. Nezavisni ugovarači: Strane su nezavisni ugovarači jedna u odnosu na drugu.
    4. Valjanost i viša sila: Ako je bilo koja odredba ovog ugovora nevažeća ili neizvršiva, ostale odredbe ostaju na snazi. Osim za plaćanje novčanih iznosa, nijedna strana ne odgovara za događaje van svoje razumne kontrole, uključujući, bez ograničenja, događaje više sile.
    5. Novčana naknada nije dovoljna: Svaka povreda ovog ugovora od strane jedne strane ili povreda prava intelektualne svojine druge strane može izazvati nepopravljivu štetu drugoj strani. Druga strana može tražiti sudsku mjeru radi zaustavljanja svake takve povrede ili sprečavanja buduće povrede.
    6. Bez dodatnih uslova: Delfis odbacuje dodatne ili suprotne uslove iz bilo kog obrasca ili dokumenta Korisnika.
    7. Redosljed prvenstva: Ako postoji nesaglasnost između ovog ugovora i porudžbine, porudžbina ima prednost.
    8. Opstanak odredbi: Svaka odredba koja po svojoj prirodi opstaje i nakon prestanka ovog ugovora kako bi strana mogla ostvariti svoja prava i uživati zaštitu ovog ugovora, nastavlja da važi i nakon prestanka. Konvencija Ujedinjenih nacija o međunarodnoj prodaji robe se ne primjenjuje.
    9. Povratne informacije: Dostavljanjem ideja, sugestija ili povratnih informacija Delfisu u vezi sa Uslugom, Korisnik potvrđuje da takve informacije ne sadrže povjerljive ili vlasničke podatke; i ovim Delfisu daje neopozivu, neograničenu, beznaknadnu i u potpunosti plaćenu trajnu licencu da koristi takve informacije u bilo koju poslovnu svrhu.
  15. IZMJENE: Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku promijenimo ove Uslove korišćenja, zato vas molimo da ih redovno provjeravate. O svim značajnim izmjenama ove politike obavijestićemo vas ovdje i putem emaila.
  16. KONTAKT: Kontaktirajte Delfis korisničku podršku ili nam pišite direktno na support@delfis.me